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- Eine kurze Beschreibung des Problems und wann es aufgetreten ist
- Den Projektnamen, die Rechnungsnummer oder die Bestellreferenz, falls vorhanden
- Hilfreiche Screenshots oder Fehlermeldungen, falls zutreffend
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Kurze Antworten
Wie beantrage ich eine Rückerstattung?
Schreiben Sie uns mit Ihren Kaufdetails und dem Grund Ihrer Anfrage. Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Ich habe eine Frage zu einem laufenden Projekt. Was soll ich senden?
Nennen Sie den Projektnamen, das betroffene Ergebnis oder den Meilenstein und beschreiben Sie Ihr Anliegen. Sie können auch auf eine bestehende Unterhaltung mit Ihrer Kontaktperson antworten.
Wo finde ich meine Rechnung oder Quittung?
Prüfen Sie zuerst die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse. Falls Sie nichts finden, senden Sie uns Ihren Namen und Ihre Kaufreferenz.
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